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| Kagoo Q&A(中古家具・アウトレット): |
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家具通販 / 通信販売KAGOOに多く寄せられる中古家具・アウトレット家具にかんする質問をQ&Aとしてまとめました。この他の質問も、お気軽にお問い合わせください。
Q. 中古家具って汚いんじゃないの?
いいえ。中古家具といえども、専門のスタッフが責任を持ってクリーニング致しますので、ほぼ新品と変わらない艶を保ったまま、ご購入いただけます。また、初めよりキズや破損がある場合は、ウェブサイトの詳細ページに記入してありますので、ご了承ください。
Q. 欲しい商品があるのですが、仮抑えできますか?
いいえ。中古家具ですので、現品のみの販売となっております。まことに申し訳ございませんが、仮抑えはできません。
Q. 同じ商品を大量に仕入れることは可能でしょうか?
商品にもよりますが、基本的には同じ商品をその価格で大量に仕入れるのはほぼ不可能となっております。通常販売といたしまして販売することは可能なのですが、その場合、中古価格より割高になってしまいます。ご了承ください。
Q. 全国どこでも送ってくれますか?
はい。一部離島を除きますが、全国どこへでも配送致します。その際、時間指定もご利用になれます。
Q. 返品は可能でしょうか?
はい。返品は可能です。しかし、お客様送料負担による購入一週間以内で未使用の場合のみ返品のみとなってしまいます。しかし、配送途中での破損・故障が発生した場合は、運賃KAGOO負担による返品を受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
Q. いらなくなった家具を買い取って欲しいんだけど
まことに申し訳ございません。私どもが取り扱っている商品は、実際にお客様がご使用になられていたものではなく、展示用として展示していたものを主に販売しております。お客様送料負担で、弊社にお送りしていただける場合は、ご連絡ください。
Q. もっと詳細が知りたいんだけど
お気軽にKAGOOまでお問い合わせください。運営人一同、責任をもって対応させていただきます。
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